Contattaci
Le informazioni seguenti indicano i canali di contatto disponibili, i tempi indicativi di gestione dei rimborsi e le modalità di comunicazione per richieste di supporto. La presente pagina ha finalità informative.
Ⅰ. Recapiti
Per richieste relative a ordini, pagamenti o assistenza post-vendita, è possibile utilizzare i seguenti contatti:
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Indirizzo: 10433 SE KENT KANGLEY RD APT 413, KENT, WA 98030-7603, US
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Telefono: +1 (929) 502-0606
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Email: team@vivaarmonia.com
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Orari: dal lunedì al venerdì 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Per agevolare la verifica, si consiglia di includere i riferimenti dell’ordine nella comunicazione.
Ⅱ. Tempistiche di rimborso
Nel rispetto delle politiche di rimborso applicabili:
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dopo l’approvazione della richiesta, l’operazione di rimborso viene generalmente avviata entro 1–3 giorni lavorativi
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i tempi di accredito effettivi dipendono dai processi della banca o dell’emittente della carta
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qualora il rimborso non risulti visibile entro un periodo congruo, è possibile richiedere una verifica tramite i contatti indicati
Ⅲ. Comunicazioni e feedback
Le comunicazioni degli utenti sono gestite in conformità alle policy pubblicate e alla normativa applicabile. Le risposte e gli esiti dipendono dalle verifiche effettuate e dalle informazioni disponibili.