Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di trattamento dei dati personali nell’ambito dell’utilizzo di questo sito e dei servizi correlati. Prima di fornire informazioni personali o completare un ordine, si invita a leggere attentamente quanto segue. L’informativa è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.

Ⅰ. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutte le interazioni effettuate sulla piattaforma, incluse, a titolo esemplificativo:

• consultazione delle pagine e ricerca dei contenuti

• inserimento di ordini, operazioni di pagamento e gestione post-vendita

• contatti con l’assistenza o invio di richieste

• procedure relative a resi, rimborsi e gestione di eventuali contestazioni

Gli utenti di età inferiore ai 18 anni non sono autorizzati a registrarsi o a fornire dati personali. Eventuali dati raccolti in modo non intenzionale saranno trattati secondo quanto previsto dalla legge.

Ⅱ. Tipologie di dati raccolti

Sono trattati esclusivamente i dati necessari al funzionamento dei servizi:

• Dati forniti dall’utente: Nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, informazioni relative agli ordini e dati essenziali per l’identificazione del pagamento.

• Dati raccolti automaticamente: Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, sistema operativo, orari di accesso, cronologia di navigazione e preferenze memorizzate tramite Cookie o archiviazione locale, previo consenso.

Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti ai servizi offerti.

Ⅲ. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Il trattamento dei dati personali avviene per le seguenti finalità, in conformità alle basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: gestione degli ordini, spedizione e assistenza post-vendita

• Comunicazioni di servizio: notifiche relative a ordini, consegne e richieste di supporto

• Legittimo interesse: analisi statistiche e miglioramento dell’esperienza di navigazione, con utilizzo prioritario di dati aggregati

• Obblighi legali: adempimenti fiscali, contabili e prevenzione di attività fraudolente

In assenza di consenso esplicito, i dati non sono utilizzati per finalità di marketing.

Ⅳ. Utilizzo dei Cookie

I Cookie non essenziali sono utilizzati solo previo consenso dell’utente e possono servire a:

• mantenere la continuità dell’accesso

• memorizzare preferenze linguistiche o geografiche

• supportare il funzionamento del carrello e delle fasi di pagamento

Le preferenze relative ai Cookie possono essere gestite o revocate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei Cookie non essenziali non pregiudica le funzionalità principali del sito.

Ⅴ. Misure di sicurezza

Per tutelare i dati personali, sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• crittografia delle comunicazioni tramite TLS/SSL

• controlli di accesso basati sul principio di minima autorizzazione

• utilizzo di firewall e verifiche periodiche di sicurezza

• formazione interna in materia di protezione dei dati

• aggiornamento regolare dei sistemi e dei componenti

Ⅵ. Condivisione dei dati e soggetti terzi

La condivisione dei dati avviene solo quando necessario all’erogazione dei servizi e esclusivamente con soggetti che rispettano il GDPR, previa sottoscrizione di accordi di trattamento dei dati (DPA), quali:

• fornitori di servizi di pagamento

• operatori logistici e di magazzino

• fornitori di servizi tecnici legati alla gestione degli ordini

Tali soggetti sono autorizzati a trattare i dati solo nei limiti delle istruzioni ricevute.

Ⅶ. Trasferimenti internazionali

I dati sono conservati principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Qualora si rendessero necessari trasferimenti verso paesi terzi, saranno adottate garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), nel rispetto della normativa vigente.

Ⅷ. Periodo di conservazione

• i dati relativi a ordini e fatturazione sono conservati per il periodo richiesto dalla legge

• al termine del periodo di conservazione o al raggiungimento delle finalità, i dati sono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi normativi differenti

Ⅸ. Gestione delle violazioni dei dati

In caso di eventi che possano incidere sui diritti e sulle libertà degli utenti, le procedure di valutazione e risposta sono attivate in conformità al GDPR, nel rispetto dei termini previsti.

Ⅹ. Diritti dell’utente

Ai sensi del GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai propri dati personali

• rettifica di dati inesatti o incompleti

• cancellazione dei dati, nei casi consentiti dalla legge

• limitazione del trattamento in determinate circostanze

• portabilità dei dati in formato strutturato

• opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse o revoca del consenso

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati di seguito e saranno gestite secondo i tempi previsti dalla normativa.

Ⅺ. Tutela dei minori

Il sito non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni e non raccoglie intenzionalmente dati personali relativi a minori.

Ⅻ. Contatti

Per domande o richieste relative alla protezione dei dati personali, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 10433 SE KENT KANGLEY RD APT 413, KENT, WA 98030-7603, US

• Telefono: +1 (929) 502-0606

• Email: team@vivaarmonia.com

• Orari: dal lunedì al venerdì 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)